Conditions Générales de Ventes (CGV)
Le site lartdelabiere.fr est la propriété exclusive de la société ADLB, RCS Chambery B 952 249 696, dont le siège social est situé au 4 rue Claude Martin, 73000 Chambéry.
Les conditions générales de vente qui suivent sont entre le client et la société ADLB par l'intermédiaire du site lartdelabiere.fr.
Préambule : Acceptation des conditions
Le client reconnaît avoir pris connaissance, au moment de la passation de commande, des conditions particulières de vente annoncées sur cette page et déclare expressément les accepter sans réserve.
Les présentes conditions générales de vente régissent les relations contractuelles entre l'entreprise ADLB et son client, les deux parties les acceptant sans réserve. Ces conditions générales de vente prévaudront sur toutes autres conditions figurant dans tout autre document, sauf dérogation préalable, expresse et écrite.
ADLB se réserve la possibilité de modifier à tout moment ces Conditions Générales de Vente. Il est, toutefois, convenu que les Conditions applicables au Client seront celles en vigueur à la date de sa commande sur le Site.
1. Protection des mineurs
Conformément à l'article L. 3342-1 du code de la santé publique, la vente d'alcool à des mineurs de moins de dix-huit (18) ans est interdite. Tout client de ADLB s'engage à avoir 18 ans révolus en passant sa commande. L'abus d'alcool est dangereux pour la santé. Sachez donc le consommer et l'apprécier avec modération.
2. Produits
Les produits proposés sont présentés sur le Site du Vendeur.
Les photographies assortissant éventuellement la présentation des produits sont les plus fidèles possible mais ne peuvent assurer une similitude parfaite avec le produit proposé et présentent, dans certains cas, des suggestions de présentation dont l'ensemble des éléments constituant les photographies n'est pas systématiquement proposé à la vente.
Il est précisé que les produits proposés respectent les réglementations en vigueur relatives à la composition des produits, en se sens qu'ils sont conformes à la santé et sécurité des consommateurs.
3. Commandes
3.1 Passer la commande
Si le client souhaite passer commande, il devra au préalable s'identifier. A cet effet, il remplira, selon les indications qui lui sont fournies en ligne, un formulaire mis à sa disposition où il fera figurer les informations nécessaires à son identification et notamment ses nom, prénom, numéro de téléphone, adresse postale et électronique, sa date de naissance, et adresse de facturation et de livraison. Toutes les informations sont présentées au client en langue française.
Le client ayant choisi les produits présentés, validera définitivement sa commande en cliquant sur le bouton "Valider la commande" pour manifester son engagement et son acceptation des Conditions Générales de Vente. Dès cet instant, la commande est enregistrée, et un numéro de commande est communiqué au client ainsi qu'une confirmation à l'écran et/ou par courrier électronique.
L'entreprise ADLB confirme l’acceptation de sa commande au client à l’adresse mail que celui-ci aura communiquée.
Le Vendeur se réserve le droit de refuser une commande présentant un caractère anormal, notamment au regard des quantités commandées. Un particulier ne pourra pas commander simultanément plus de 110 litres de bières . Ne sont pas concernés par cette limitation, les professionnels qui ont un statut accordé par les douanes françaises. La qualité́ de professionnel devra être établie par un numéro d'inscription au Registre du Commerce ou au Répertoire des Métiers.
Le Vendeur ne saurait être responsable en cas de bug informatique intervenant lors de sa commande, lié à la connexion internet du Client.
3.2 Délai de rétractation
En application des dispositions de l'article L.221-18 du Code de la Consommation, l'acheteur dispose d'un délai de quatorze jours à compter de la livraison de sa commande pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités, à l'exception des frais de retour qui restent à sa charge.
Si l'acheteur souhaite retourner un ou plusieurs articles pour un échange ou un remboursement, ceux-ci doivent être renvoyés dans leur emballage d'origine, intact et non ouvert. Nous procéderons au remboursement dès que nous aurons reçu les articles retournés dans les conditions requises, à l'exception des frais de retour qui restent à la charge de l'acheteur.
De plus, veuillez noter que les frais d'expédition initiaux ne seront pas remboursés si la commande a déjà été expédiée, car ces frais ne peuvent être récupérés auprès du transporteur. Le remboursement sera effectué dans un délai maximum de 30 jours à compter de la réception des articles retournés.
ADLB se réserve le droit de refuser ou de ne pas rembourser les articles retournés si l'emballage des produits a été ouvert, si la bouteille a été débouchée, ou si les produits ont été endommagés par le client.
Toutes les commandes passées auprès d'ADLB sont destinées à un usage personnel. Les clients ou les destinataires des produits s'interdisent toute revente partielle ou totale des produits. ADLB décline toute responsabilité juridique si l'acquittement des taxes n'est pas effectué par le client.
4. Livraison
- La livraison se fait à l'adresse spécifiée par le client lors du passage de sa commande, en France Métropolitaine uniquement. Elle sera effectuée par le transporteur sélectionné lors du passage de commande. Suivant le poids et /ou volume des produits commandés, vous avez le choix entre différents modes de transports (voir conditions de livraison).
La livraison ne pourra intervenir qu'une fois la commande validée par le client et le paiement effectué dans son intégralité. Les centres de paiement bancaire éventuellement concernés auront donc donné au préalable leur accord de paiement. En cas de refus des dits centres, la commande sera automatiquement annulée.
- ADLB se réserve le droit d’annuler toute commande d'un client avec lequel existerait un litige relatif au paiement d’une commande antérieure.
- Les informations énoncées par le client, lors de la prise de commande engagent celui-ci : en cas d’erreur dans le libellé des coordonnées du destinataire, ADLB ne saurait être tenue responsable de l’impossibilité de livrer le produit.
- Adresse de livraison : le client s'engage à indiquer dans sa commande une adresse à laquelle la livraison pourra être effectuée pendant les heures ouvrables. En cas d'absence lors de la livraison, le transporteur déposera un avis de passage pour convenir d'un nouveau passage de livraison, ou à défaut, de la récupération du colis dans l'une des agences du réseau du transporteur ou de la Poste.
- En cas de retour de colis auprès de l'expéditeur (ADLB) en raison d'une information ou de coordonnées du destinataire erronées, ou si le délai de retrait du colis en point de livraison sont dépassés, des frais de re-livraison seront appliqués et facturés au client. En cas de refus, la commande sera annulée et remboursée au prorata des frais de livraison déjà engagés par ADLB.
- Les frais de livraison des produits sont calculés en fonction du poids du colis. Ceux-ci sont indiqués préalablement à la validation de la commande.
Le client devra vérifier lors de la livraison le bon état des colis et, en cas de dégât ou de produit manquant, précisera ses réserves sur le bon de livraison et les confirmera, dans les 24 heures de la livraison, par téléphone, courrier ou email auprès de ADLB et par courrier recommandé AR adressé au transporteur lui-même.
- Toute réclamation non effectuée dans les règles définies ci-dessus et dans les délais impartis ne pourra être prise en compte et dégagera ADLB de toute responsabilité vis-à-vis du client.
- Pour tout produit endommagé, et après vérification auprès de notre transporteur, un avoir sera établi au client dans les meilleurs délais.
5. Délai de livraison
- Après validation et préparation, la commande est confiée au transporteur dans un délai de 24h ouvrées. Les délais de livraison annoncés par le transporteur correspondent à l'acheminement de la commande par ses services.
Ces délais s'entendent pour les jours ouvrés, hors problème d'acheminement et selon la disponibilité des produits.
Les délais de livraison ne débuteront qu'à partir de la date de remise du ou des colis au transporteur. En aucune circonstance, les retards de livraison et la défaillance du transporteur ne peuvent donner lieu à des indemnités et/ou des dommages et intérêts.
- En cas d’achat groupé de plusieurs produits, le délai de livraison applicable à l’ensemble de la commande correspond au délai le plus long indiqué pour l’un de ces produits.
- En cas de rupture de stock, le délai de réapprovisionnement est d'environ une semaine. En cas de force majeure ou d'événements exceptionnels retardant ou interdisant la livraison des marchandises, ADLB est dégagée de toute responsabilité.
6. Garantie
Tous les produits fournis par le vendeur bénéficient de la garantie légale prévue aux articles 1641 et suivants du Code Civil. En outre, le client bénéficie également de la garantie de conformité des produits, prévue par les articles L217-4 et suivants du Code de la consommation.
7. Prix
Nos prix s'entendent en euros toutes taxes comprises Franco France Métropolitaine :
Pour chaque commande, le frais de port n’est pas repris dans nos prix de vente.
Les frais de port peuvent être offerts sous conditions : voir les conditions sur le site internet lartdelabiere.fr.
Le prix indiqué dans la confirmation de commande est le prix définitif, exprimé toutes taxes comprises et incluant les taxes et la TVA en vigueur au jour de la commande pour la France. Tout changement de taux sera répercuté sans délai sur le prix des produits proposés.
Ce prix comprend le prix des produits, les frais de manutention, d’emballage et de conservation des produits, les frais forfaitaires de transport.
ADLB se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment sans préavis, étant entendu que les prix présentés au jour de la commande seront seuls applicables au client.
8. Mode de règlement
Le règlement d'une commande peut être effectué :
8.1 Par carte bancaire
Le paiement s’effectue par carte bancaire (Carte Bleue, Visa, Eurocard, Mastercard acceptées en France). La validation de la commande par carte bancaire vaut mandat de payer le prix toutes taxes comprises de la commande.
Avec le serveur sécurisé de Stripe / PayPal, tous les paiements en ligne par carte bancaire ou de crédit sont réalisés via le système de sécurité SSL (« Secure Socket Layer » qui permet le cryptage de vos coordonnées bancaires lors de leur transmission afin d’empêcher toute tentative de fraude. Votre Numéro de carte bancaire est dirigé vers les serveurs de la banque, votre règlement s’effectue directement à la banque sans passer par le serveur de la boutique) et 3D-Secure (programme créé par les émetteurs internationaux Visa et Mastercard afin de renforcer la sécurité des paiements sur internet).
8.2 par Paypal
Le système Paypal permet de payer en ligne sans communiquer ses données bancaires, en s'identifiant uniquement par son adresse électronique et un mot de passe.
9. Perte ou vol du colis
En cas de perte ou de vol du colis, il est impératif de le signaler à ADLB dans un délai raisonnable.
Pour signaler la perte ou le vol du colis le client doit impérativement joindre par mail (à bonjour@adlb.beer) une déclaration sur l’honneur de la non réception du colis. Une enquête sera alors ouverte par ADLB auprès du transporteur. ADLB mettra à la disposition du client toutes les informations relatives à l’enquête. Le délai est de minimum 3 semaines pour élucider la perte ou le vol d’un colis.
Si la perte s’avère réelle, après résultat de l’enquête auprès du transporteur, ADLB procèdera soit à une seconde livraison, soit à un remboursement par avoir ou par chèque ; sous réserve d’indemnisation de la part du transporteur.
10. Litiges
Le présent contrat est soumis au droit français.
ADLB ne peut être tenue pour responsable des dommages de toute nature, tant matériels qu'immatériels ou corporels, qui pourraient résulter d'un mauvais fonctionnement ou de la mauvaise utilisation des produits commercialisés. Il en est de même pour les éventuelles modifications des produits résultant des fabricants.
La responsabilité de ADLB sera, en tout état de cause, limitée au montant de la commande et ne saurait être mise en cause pour de simples erreurs ou omissions qui auraient pu subsister malgré toutes les précautions prises dans la présentation des produits.
Les réclamations ou contestations seront toujours relues avec bienveillance attentive, la bonne foi étant toujours présumée chez celui qui prend la peine d’exposer ses situations. En cas de litige, le client s'adressera par priorité à l'entreprise pour obtenir une solution amiable. A défaut, le Tribunal de Commerce est seul compétent, quels que soient le lieu de livraison et le mode de paiement acceptés.
11. Garantie
ADLB vous garantit que tous les produits sélectionnés sont fabriqués ou produits en France ou en CEE. En ce qui concerne l’alimentaire, les dates optimales de consommation indiquées doivent être respectées par le client.
Vous pouvez contacter le service clients : du mardi au samedi de 9h-12h30 à 14h-19h, au N° de téléphone suivant : 09 74 98 07 73
12. Informations personnelles, nominatives, ou privées, CNIL
Le renseignement des informations nominatives collectées aux fins de la vente à distance est obligatoire, ces informations étant indispensables pour le traitement et l’acheminement des commandes, l'établissement des factures et contrats de garantie. De plus, ADLB s’engage à ne pas communiquer, gratuitement ou avec contrepartie, les coordonnées de ses clients à un tiers.
Le client dispose (article 34 de la loi du 6 janvier 1978) d'un droit d'accès, de modification, de rectification et de suppression des données qui le concernent, qu'il peut exercer auprès de ADLB. Vous pouvez consulter toutes les informations vous concernant dans la rubrique «Mon compte».
Délai de conservation : Ces informations et données sont conservées pendant au moins dix ans, dans le but de respecter les obligations légales, notamment lorsque le montant d'une commande atteint ou dépasse 150,00 euros T.T.C.
13. Propriété intellectuelle
Le site est la propriété de ADLB en sa totalité, ainsi que l'ensemble des droits y afférent. Toute reproduction, intégrale ou partielle, est systématiquement soumise à l'autorisation des propriétaires.